Product Owner (m/w/d) - Customer Retention

die rolleWir suchen einen erfahrenen Product Owner (m/w/d), der die Kundenbindung stärkt und langfristiges Engagement über unsere digitalen Plattformen hinweg vorantreibt. Du verantwortest Strategie und Umsetzung für Nutzerkonten, Engagement-Funktionen und Community-Tools, die Reisende verbinden und dazu bringen, für ihr nächstes Abenteuer zurückzukehren.deine mission bei journawayDefinition und Umsetzung der Produkt-Roadmap für Kundenbindung, einschließlich Nutzerkonten, Loyalitätsprogrammen und Engagement-FunktionenLeitung von User-Research-Initiativen, um das Verhalten, die Bedürfnisse und Pain Points von Reisenden tiefgehend zu verstehenFührung eines interdisziplinären agilen Teams aus Entwickler:innen und Designer:innenIn einer späteren Phase: Vorantreiben der Mobile-App-Entwicklung in enger Zusammenarbeit mit iOS- und Android-TeamsAnalyse von Retention-Kennzahlen und Nutzerverhalten zur Identifikation von Chancen und zur Validierung von EntscheidungenAbstimmung funktionsübergreifender Stakeholder auf gemeinsame Retention-Ziele und die Produktstrategiewas du mitbringstMindestens 4 Jahre Erfahrung im Produktmanagement mit nachweislichem Erfolg in Retention oder EngagementStarke Erfolgsbilanz in der Entwicklung von Nutzerkontosystemen und Engagement-FunktionenPraktische Erfahrung in der Mobile-App-Entwicklung (iOS/Android)Tiefgehende Expertise in User-Research-MethodenNachgewiesene Erfahrung in agilen Umgebungen und in der Führung interdisziplinärer TeamsErfahrung im E-Commerce- oder Marktplatz-Umfeld ist von Vorteildein profilNeugierig: Du stellst kontinuierlich die Frage „Warum?“, um tiefere Nutzererkenntnisse zu gewinnenProaktiv: Du erkennst Chancen und treibst Initiativen eigenständig voranNutzerzentriert: Du verbindest Empathie mit datenbasierten EntscheidungenAnalytisch: Sicher im Umgang mit Kennzahlen und darin, Daten in Maßnahmen zu übersetzenKollaborativ: Du bringst Teams zusammen und befähigst Menschen, ihr Bestes zu leistenAusgezeichnete Kommunikationsfähigkeit: Klar und überzeugend auf Englisch und optional auf Deutschwarum journaway?Große Wirkung:Übernimm eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Zukunft der Travel-Tech-Branche in Deutschland – mit der Freiheit, wirklich etwas zu bewegen.Globale Zusammenarbeit:Werde Teil eines internationalen, vielfältigen Teams mit einer offenen und unterstützenden Unternehmenskultur.Arbeite so, wie es zu dir passt:Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und modernen Remote-Setups – oder triff das Team persönlich in unserem Büro in Leer (Ostfriesland).Zeit zum Auftanken:Genieße 30 Urlaubstage sowie zusätzlich 50 Workation-Tage und 2 Social Days für deine Herzensprojekte.Reibungsloser Start:Nutze unser vollständig möbliertes Firmenapartment in Leer – ideal für das Onboarding oder Team-Besuche.Teamspirit erleben:Erlebe die journaway-Kultur bei Sommer-Events, After-Work-Treffen, Filmabenden und vielem mehr.Sicher in die Zukunft:Wir unterstützen dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge.Aktiv bleiben:Bleib fit mit Hansefit und freue dich auf sportliche Team-Highlights wie unser jährliches Tenniscamp.Reisen inklusive:Still deinen Entdeckerdrang mit einer Travel Industry Card und exklusiven Reisevergünstigungen.Originally posted on Himalayas